منهجية تقييم الأنظمة و التقنيات

مقدمة
لوحة المتابعة
عن النظام
تحليل الأداء والأمان
التقييم التقني
تقييم البنية التحتية
تقييم الكفاءة والفعالية
مقارنة معيارية
نتيجة التقييم
الإعتماد

مقدمة

مقدمة

يهدف هذا النموذج إلى تقييم الأنظمة الحالية و التقنيات المستخدمة في الجهة الحكومية، من حيث: الفاعلية، الجاهزية التقنية، الأمان، الأداء، قابلية الصيانة، التوافق مع أفضل الممارسات الحديثة، و مستوى الكفاءة و الفعالية وفق متطلبات نماذج التميز الحكومية.

منهجية إحتساب نتيجة التقييم

يتم منح درجة لكل سؤال (من 0 إلى الدرجة الكاملة المقترحة، غالباً 5):

  • إجمالي النقاط المتحصلة لجميع الأسئلة.
  • إجمالي النقاط المستهدفة (مجموع الدرجات الكاملة لكل الأسئلة).
  • النسبة المئوية = إجمالي المتحصّل ÷ إجمالي المستهدف.
  • التصنيف النهائي حسب النسبة المئوية:
  IF(النسبة >= 0.9)  => "ريادي"
  ELSE IF(النسبة >= 0.8) => "متقدم"
  ELSE IF(النسبة >= 0.6) => "يحتاج تحسين"
  ELSE IF(النسبة >= 0.5) => "ضعيف - إعادة بناء"
  ELSE => "يجب استبدالها فوراً"
          
منهجية تحليل الأنظمة (10 خطوات)
  1. جمع قائمة الأنظمة الحالية.
  2. جمع المعلومات التقنية لكل نظام.
  3. تحليل البنية التحتية.
  4. تحليل التكاملات بين الأنظمة.
  5. تحليل الأداء والاستقرار.
  6. تحليل الأمان.
  7. تحليل قابلية الصيانة.
  8. تقييم عمر التقنية.
  9. تحليل الفجوات.
  10. إعداد توصيات التحديث النهائي.

لوحة المتابعة

عدد الأنظمة المقيمة

0

متوسط النسبة المئوية

0%

أنظمة تحتاج تحسين / ضعيفة

0

أنظمة يجب إستبدالها فوراً

0

قائمة الأنظمة

م إسم النظام القسم عدد الخدمات فاعلية النظام النسبة المئوية التصنيف النهائي إجراءات

عن النظام (19 بند + 6 مؤشرات موزونة)

الملف التقني للنظام

تحليل الأداء والأمان (10 مؤشرات)

أداء النظام (0–5 لكل محور)
الأمان (0–5 لكل محور)

التقييم التقني (11 مؤشر)

التقييم التقني (0–5 لكل محور)

تقييم البنية التحتية (8 مؤشرات)

البنية التحتية (0–5 لكل محور)

تقييم الكفاءة والفعالية (11 مؤشر)

وفق متطلبات نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، ومتطلبات نموذج التميز الحكومي GEM 2.0، ومتطلبات تصفير البيروقراطية.

المقارنة المعيارية (12 مؤشر)

مقارنة النظام الحالي مع الأنظمة المحلية والإقليمية والدولية وفق أفضل الممارسات الحكومية.

مصفوفة المقارنة (النظام الحالي، محلي، إقليمي، دولي)
المؤشر النظام الحالي محلي إقليمي دولي
النضج التقني
جودة التكامل
أرشفة و تقارير
سرعة الاستجابة
إدارة أوقات الذروة
عدد الأعطال السنوي
جاهزية البنية التحتية
توفر النسخ الاحتياطي
توفر موقع التعافي من الكوارث
موثوقية الشبكات
جودة التجربة الرقمية
مدى توفر المساعد الافتراضي

الرسم البياني الشبكي للمقارنة

توصيات مبنية على الفجوات
الاستنتاج العام للمقارنة المعيارية

نتيجة التقييم

الرسم البياني للنتيجة

التوصيات التقنية المقترحة

الإعتماد

المقيمون (2 مقيمين + محلل النظام)

المقيم الأول

المقيم الثاني

محلل النظام

اعتماد التقييم

اعتماد الجهة المعنية

اعتماد الجهة المطورة

التوقيع الرقمي